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[閒聊] 匯豐客服的處理速度作者mathfool ()看板creditcard標題[閒聊] 匯豐客服的處理速度時間Tue Sep 13 16:39:56 2011 因為前天找了一間網路上匯豐有寫出來的優惠餐廳去用餐 但結帳時店家卻告知現在刷卡都沒優惠.... 也不知是店家的錯還是銀行的錯... 但與家人出來用餐懶得在那爭執打不打折的事... 反正匯豐現金回饋有0.7%...就還是刷它了... 剛剛中午就上匯豐官網發現有線上客戶意見反應... 就把這件事寫了出去..無非是建議他們即時更新餐廳優惠 畢竟我蠻常利用信用卡的優惠去跟朋友家人聚餐的... 上次好像有一次也是查到花旗有優惠去吃..結果店家又不認帳 我又是那種跟家人朋友在不會去跟店家爭執優惠的人 廢話完畢...進入正題... 結果銀行處理速度蠻快的...大概兩個小時內就打電話給我跟我確認這件事... 還說其實跟店家優惠到年底...他們會再調查...會再後續與我聯絡... 雖然不知道後續是多久...大概優惠也拿不回來 銀行應該不會佛心還貼我打折的回饋金...畢竟應該是店家給的回饋 但覺得這樣的服務態度還不錯...還問我有沒有其他問題或需要其他服務 以後要是0800打不通...又不想花錢打市話... 那就網路寫信...他們應該會很快跟你聯絡... 當然啦...有很緊急的事...還是自己打去比較快啦...--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.109.105.81
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